FAQ

Voici la liste des applications connues pour générer un conflit avec un ou plusieurs composants d'AVG 8.5 :

Client Venturi
Problème :
Blocage du fichier avgnsx.exe lié au fichier vlsp.dll.
Solution :
Ce problème survient lorsqu'une ancienne version du Client Venturi (3.3, 4.1) est installée. Si vous rencontrez ce problème, demandez au développeur de ce programme une version plus récente du client Venturi. La nouvelle version n'utilise pas la bibliothèque vlsp.dll, et l'application ne provoque pas des conflits avec AVG.

ThreatFire AntiVirus
Problème :
L'ordinateur se bloque ou s'interrompt à plusieurs reprises.
Solution :
Le problème survient après une récente mise à jour de ThreatFire AntiVirus. Vous pouvez trouver une solution dans la base de connaissance des éditeurs ; recherchez "AVG". Si la solution proposée ne résout pas le problème, vous devrez peut être désinstaller ce programme.

Webroot Spysweeper
Problème :
La suppression des cookies ne s'effectue pas correctement. Impossible d'envoyer et/ou de recevoir des e-mails.
Solution :
Malheureusement, AVG 8.5 n'est pas en mesure de fonctionner avec cette application. Il est donc nécessaire de désinstaller l'application Webroot Spysweeper. Au cas où seul l'envoi ou la réception de messages poserait problème, il suffit de désactiver la fonction d'analyse des messages électroniques dans Webroot Spysweeper. Pour ce faire,
démarrez Webroot SpySweeper -> cliquez sur le bouton ''Boucliers'' -&,gt; ouvrez l'onglet ''Pièces jointes'' -> désactivez l'option ''Pièces jointes''.

Agnitum Outpost Pro firewall
Problème :
BSOD (écran bleu) lors de l'installation d'AVG 8.5.
Solution :
Avec la nouvelle version Agnitum Outpost Pro firewall 2008, le problème est résolu. Mettez à jour votre version Agnitum Outpost Pro firewall avec cette nouvelle version.

La barre d'outils ICQ
Problème :
Internet Explorer 7 ne fonctionne pas lorsque les barres d'outils ICQ et AVG sont installées conjointement.
Solution :
Malheureusement, les barres d'outils AVG  et ICQ ne fonctionnent pas ensemble dans Internet Explorer 7. Il est donc nécessaire de désinstaller l'application  Barre d'outils ICQ .

Complément Session Manager 0.6.1.13
Problème :
Un message d'erreur s'affiche à la fermeture du navigateur Mozilla Firefox.
Solution :
Malheureusement, la barre d'outils AVG n'est pas compatible avec le module complémentaire Session Manager 0.6.1.13. Il est donc nécessaire de désinstaller ce module.

Content Watch (Vista OS)
Problème :
L'interruption de la connexion à Internet, blocage du processus  avgnsx.exe.
Solution :
Malheureusement, le bouclier Web AVG ne fonctionne pas avec cette application. Il est donc nécessaire de désinstaller l'application Content Watch;  ou d'installer AVG sans le composant Bouclier Web.

SlipStream Internet Accelerator
OnSpeed
Dodo Speed Accelerator
Problème :
Le composant Bouclier Web d'AVG n'est pas en mesure de s'initialiser.
Solution :
Consultez la FAQ n°1442 pour trouver une solution. Si le problème persiste, contactez l'éditeur de l'application. L'erreur est due à une partie commune de ces applications en conflit avec le Bouclier Web AVG.

Recherche avec Google Desktop
Problème :
Le composant Bouclier Web d'AVG ne parvient pas à s'initialiser.
Solution :
Consultez la FAQ n°1442 pour trouver une solution. Si le problème persiste, contactez l'éditeur de l'application. L'erreur est due à un conflit entre l'application et le Bouclier Web AVG.

Barre d'outils StumbleUpon
Problème :
Démarrage lent d'Internet Explorer et ralentissement de l'ouverture des sites Web dès que la barre d'outils AVG est installée.
Solution :
Désinstallez la barre d'outils StumbleUpon ou la barre d'outils AVG afin de vous assurer qu'Internet Explorer fonctionne correctement.

NetNanny Content Watch
Problème :
la connexion Internet est bloquée ou ralentie quand un bouclier Web de type AVG est installé. Le blocage total d'AVG peut survenir.
Solution :
Il n'est pas possible d'utiliser en même temps le bouclier Web d'AVG et NetNanny. Le logiciel NetNanny injecte les fichiers AVG ce qui provoque des blocages.

System Protect
Problème :
l'icône de la barre d'état AVG ne s'affiche pas et la barre d'état AVG ne peut pas s'exécuter à partir du menu Démarrer.
Solution :
ce programme empêche certaines actions AVG et ne permet pas à l'utilisateur de créer une exception. Il est donc recommandé de désinstaller System Protect pour permettre le bon fonctionnement d'AVG.

Safe Eyes Content filter
Problème :
le bouclier Web AVG est bloqué à plusieurs reprises après l'installation de ce logiciel.
Solution :
Comme une partie de Safe Eyes est injectée dans le composant bouclier du Web AVG, cela provoque des blocages. Il est donc impératif de désinstaller l'application Safe Eyes.

Assistant du réseau Dell
Problème :
L'ordinateur se bloque à plusieurs reprises (BSOD).
Solution :
le problème persiste seulement s'il existe une version obsolète de l'application. Vous pouvez télécharger la dernière mise à jour de l'application ici. Si la solution proposée ne résout pas le problème, vous devrez peut être désinstaller le programme.

Contafiscal 2000 (en espagnol)
Problème :
Le processus de ''contab.exe'' utilise plus de 100% du processeur lorsqu'AVG est installé.
Solution :
Malheureusement, AVG 8.5 n'est pas en mesure de fonctionner avec cette application. Il est donc nécessaire de désinstaller l'application Contafiscal 2000.

CA Anti-Spyware 2009 LE (aussi nommé CA eTrust® PestPatrol Anti-Spyware)
Problème :
Une analyse AVG (par exemple, une analyse complète, une analyse contextuelle) ne peut pas être exécutée lorsque ce logiciel est installé.
Solution :
Pour s'assurer du bon fonctionnement du programme AVG, désinstallez l'application CA Anti-Spyware 2009.

Protection Web BlueCoat K9
Problème :
Lorsqu'il est activé, le pare-feu AVG signale que la configuration a été altérée et/ou que la connexion Internet ne marche pas.
Solution :
Ce problème se produit lorsque les deux applications s'exécutent en même temps. Pour le fonctionnement correct de votre pare-feu AVG, désinstallez la protection Web BlueCoat K9.